Diagnóstico gratuito
Descubra em 3 minutos o que está travando sua clínica.
8 perguntas de múltipla escolha. Ao final você recebe o diagnóstico operacional real da sua clínica.
Processo1 de 7
Sua clínica tem um processo de atendimento documentado?
Da chegada do paciente até o fechamento do orçamento — existe um fluxo padrão?
Não. Cada pessoa faz do seu jeito.
Não existe padrão. O atendimento varia conforme quem está na recepção.
Está na minha cabeça, mas não está escrito.
Nunca formalizei. Depende de mim para funcionar.
Temos processo básico, mas não é seguido sempre.
Existe algo definido, mas o time improvisa e eu preciso corrigir.
Processo documentado e o time segue sem eu intervir.
O fluxo está definido, registrado e funciona de forma autônoma.
Indicadores2 de 7
Você sabe sua taxa de conversão de orçamento para procedimento?
De cada 10 orçamentos apresentados, quantos você fecha com precisão?
Não tenho esse dado. Nunca medi.
Não existe acompanhamento de quantos orçamentos viram procedimentos.
Tenho uma estimativa, mas não é confiável.
Noção aproximada, não baseada em registro real.
Tenho esse número e acompanho regularmente.
Sei exatamente minha taxa de conversão e uso para tomar decisões.
Time3 de 7
O que acontece quando você não está na clínica?
Pense num dia que você precisou se ausentar sem aviso.
A clínica praticamente para. Tudo depende de mim.
Decisões ficam represadas, atendimentos são cancelados ou mal conduzidos.
Funciona no básico, mas me ligam para qualquer imprevisto.
Qualquer coisa fora do rotineiro vem para mim.
Funciona, mas a qualidade cai visivelmente.
O time toca a operação, mas sem o padrão que eu gostaria.
Funciona normalmente. O time tem autonomia.
A operação não depende da minha presença para manter o padrão.
Recorrência4 de 7
Como sua clínica reativa pacientes que sumiram?
Um paciente fez um procedimento há 6 meses e não voltou. O que acontece?
Nada. Esperamos o paciente voltar por conta própria.
Não existe ação proativa de reativação.
Às vezes alguém manda mensagem, sem processo definido.
Depende da iniciativa individual, sem padrão definido.
Temos fluxo de reativação com prazo, mensagem e responsável.
Existe processo claro para identificar e reativar pacientes inativos.
Financeiro5 de 7
Você sabe qual é o lucro real da sua clínica este mês?
Não o faturamento. O que sobra depois de todos os custos, pró-labore e impostos.
Não sei. Sei quanto entra, mas não quanto sobra de verdade.
O controle financeiro não está estruturado para separar faturamento de lucro real.
Tenho uma noção, mas os números não são confiáveis.
Faço um controle básico, mas existem custos não mapeados.
Sei com precisão. Tenho DRE mensal e acompanho todo mês.
O resultado financeiro real está visível e usado para tomada de decisão.
Dependência6 de 7
Se você tirar 15 dias de férias amanhã — o que acontece?
Sem avisar com antecedência. Sem deixar instruções detalhadas.
Impossível. A clínica fecha ou entra em colapso.
Sem minha presença, não existe operação.
Funciona, mas eu ficaria no celular o dia inteiro.
A clínica não fecha, mas o WhatsApp não para. Não estaria de férias de verdade.
Funciona com alguma perda de qualidade. Consigo descansar.
O time toca, mas sem o mesmo padrão. Resolvo só o urgente.
Funciona normalmente. O time tem autonomia total.
Posso me ausentar sem que qualidade ou resultado sejam afetados.
Objetivo7 de 7
O que você mais quer resolver nos próximos 90 dias?
Escolha o resultado mais transformador para sua realidade agora.
Uma clínica que funcione sem depender da minha presença.
Quero autonomia real de operação.
Entender o lucro real e parar de trabalhar no escuro.
Quero visibilidade financeira real — não só faturamento.
Aumentar conversão e recorrência sem depender de tráfego pago.
Quero que a base existente gere mais receita com processo.
Montar um time que performa com ou sem minha presença.
Quero equipe com função clara e resultado previsível.